Reclamo a Efectivo Ahora
Resulta que me debitaron $ 2.[números] de más. Intento comunicarme con la empresa hace varios días, envío whattsapp y emails y no recibo ninguna respuesta. Quiero que se comuniquen conmigo para solucionar cuanto antes.
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Fernando! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
07 de Noviembre a las 19:00 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes fernando
Verificamos que por error del sistema se duplicaron los débitos.
El día de hoy solicitamos la cancelación de los débitos pendientes por impactar
Sin embargo para el día 15/11 entre las 15 y 18 hrs se estará cursando el reintegro del dinero debitado de manera excedente
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Que tenga buen día
Saludos
07 de Noviembre a las 20:07 hs.
FERNANDO
No se han comunicado conmigo y eso que todos los días les llamo y les envío email.
12 de Noviembre a las 9:12 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Como le informamos, el dia 15/11 entre las 15 y las 18 horas se cursara su reintegro.
Saludos.
12 de Noviembre a las 13:01 hs.
FERNANDO
Voy a esperar el día 15 para verificar si me acreditan el dinero. Es lamentable su servicio de atención al cliente. Tanto les cuesta llamar o al menos responder el whattsapp, llamadas o emails que uni envía? Es tan simple como responder. Uno es amable y de igual manera no contestan. Si fuera caso contratrio, en donde uno se atrasa unos días seguro le llenan de llamadas. Sigo esperando un email al menos de udes o el dinero.
12 de Noviembre a las 13:51 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Saludos.
14 de Noviembre a las 13:32 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FERNANDO
23 de Noviembre a las 12:26 hs.
FERNANDO
solución recibida:
Fue solucionado y gracias a la página #tuquejasuma,que es excelente. Es una lástima el servicio de atención de Efectivo Ahora, es pésimo.
25 de Noviembre a las 11:24 hs.