Reclamo a Efectivo Ahora
Solicite un préstamo a devolver en 6 cuotas de $[números] cada una. hoy 4 del 6 al revisar mi cuenta bancaria veo que me debitaron la primer cuota por un valor de $2.[números],24 ... Pero ademas de esto desde el 31/5 hasta el 3/6 me debitaron 4 montos de $30.71
estos débitos corresponden al valor de la cuota (ya del vamos es mayor a lo que me arreglamos por telefono)
31/05/[números] [números],65-
31/05/[números] [números],88-
27/05/[números] 1.[números],71-
estos son los 4 débitos (2 por dia) que realizaron desde el 31 hasta el 3 (desconozco en concepto de que)
31/05/[números] 30,71-
03/06/[números] 30,71-
3/06/[números] 30,71-
31/05/[números] 30,71-
quiero que se contacten de efectivoahora conmigo para poder arreglar esta situacion y que me devuelvan los $[números],84 mas debitados.-
aclaro que vengo intentando comunicarme con efectivoahora desde hace el viernes pasado.
[números] [números] [números] - no atiende nadie
envie mails a las siguientes direcciones de correo y tampoco nadie contesta;
info@efectivoahora.com
atencionalcliente@efectivoahora.com
cobranzas@efectivoahora.com
por favor, comunicarse conmigo ya que quiero resolver esta situacion.-
gracias!
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Federico! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
04 de Junio a las 16:21 hs.
federico D
Me acaban de enviar este mail ;
Atención al Cliente
18:20 (hace 26 minutos)
para mí
Buenas tardes
solo se debito un parcial de la cuota, debe un total de 1.*** pesos para estar al dia con su cuota vencida el 31/05
debe esperar hasta el dia 7/06 para el debito, si en este periodo de tiempo no los recibe vuelva a comunicarse.
saludos
Atte. Atención al cliente.
Patagonia Cred S.A.
Por favor, NO debiten nada mas porque la cuota ya esta paga !!!!!
04 de Junio a las 18:46 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes, ya le enviamos un mail con la información!
04 de Junio a las 18:47 hs.
federico D
Se comunicaron conmigo indicándome que el saldo a favor lo reducirán de la cuota del próximo mes. El mismo se debió a un error en el sistema.
07 de Junio a las 20:17 hs.
federico D
solución recibida:
Solicite varias veces créditos con efectivoahora y la verdad que las ultimas 2 veces tuve malas experiencias. En ambas ocaciones descontaron de mas y la respuesta siempre fue la misma "error del sistema".
Espero que las 5 cuotas restantes sean debitadas correctamente y hagan el reintegro del dinero a mi favor en la proxima cuota.-
09 de Junio a las 16:39 hs.
federico D
Hoy 11-6 volvieron a debitar dinero de mi cuenta sin razon alguna
11 de Junio a las 17:00 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias Federico intentamos comunicarnos con usted el dia de hoy y no logramos contacto.
Verificamos que los debitos de esa fecha 10/06 son acreditaciones por parte de su banco ya que realizo la reversion de esos 3 importes.
Por favor verifique el saldo final ,ya que con estos "Debitos directos" deberia incrementarse el saldo final y no restarse.
Saludos.
12 de Junio a las 11:24 hs.
federico D
solución recibida:
Error mio, efectivoahora respondio a la brevedad.-
12 de Junio a las 17:18 hs.