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Reclamo a Efectivo Ahora

Cuota mal debitada o no ? clarificar

[Solucionado]

Hola. El tema es asi, verifico que el día 31/01 me realizaron debito incompletos del préstamo x $3882.23, la cuota es de $6261.67, habiendo dinero en la cuenta.
ahora dado que meses anteriores me habían debitado por error la cuota duplicada y luego "teoricamente" se había compensado, no se si ésto último débito de cuota es el valor correcto o fue un error. El tema que nadie me responde a ningún de los números publicados en la página 0800....etc. Necesito que por favor me contacten en forma urgente para aclarar la situación y evitar debitos duplicados o reclamos de falta de pago incorrectos.

Comentarios
  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
    ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Efectivo ahora.

    02 de Febrero a las 10:01 hs.

  • Fernanda G

     

    ok los espero para solucionar el tema de manera inmediata. Gracias

    02 de Febrero a las 10:06 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Buenos dias Maria su asesor le brindara los medios de pago para que realice el pago de la diferencia que le resta.
    Muchas gracias y disculpe las molestias.
    Saludos!

    04 de Febrero a las 12:38 hs.

  • Fernanda G

     

    Excelente! ya se comunicaron conmigo y me dieron la opción de pago.
    Slds . Gracias

    04 de Febrero a las 19:50 hs.

  • Fernanda G

     

    solución recibida:

     

    Estuvo bien. Se contactaron y me dieron opciones para cancelar la diferencia que no se hizo por débito automático.

    04 de Febrero a las 19:52 hs.

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