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Cobro dos veces en el mismo mes

[Solucionado]

Buenas tardes, la verdad que no entiendo la forma de cobro que ud tienen!!!!!!. La cuota correspondiente a este mes me la debitaron el 06/06/[números], la de julio me la cobraron el 26/06/[números]. Algo que no es la primera vez que ud hacen pensé que era un error involuntario pero evidentemente no es así . Porque????????? si el vencimiento en es julio, porque me debitan el mismo mes dos cuotas. Eso es incorrecto ya que hasta el 10/07/[números] tienen tiempo para debitarla, no pueden en un mismo mes debitar 2 ( dos) cuotas) juntas no es serio!!!!!!!. Nunca me he atrasado, he cumplido con la obligación que he contraído con uds, pero uds no hacen lo mismo. No tienen derecho a sacarme un dinero que no corresponde a ese mes que ya estaba cobrado, yo ese dinero lo tenia destinado para otras cosas. Uds deben ajustarse a lo convenido. Un cuota por mes!!!!. Espero una respuesta a tal invasión a mi cuenta bancaria. Atte. Sonia raquel nefa dni [números].

Comentarios
  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Hola Sonia! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
    ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Efectivo ahora.

    27 de Junio a las 15:17 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Buenos dias Sonia, como le notificamos hace instantes estaremos solicitando la cancelacion de debitos pendientes en su cuenta, y solicitando que no se envie anticipadamente el cobro de la cuota.
    Para el proximo mes de Julio no recibira debitos en su cuenta.
    Muchas gracias y disculpe las molestias.
    Saludos!

    28 de Junio a las 11:53 hs.

  • Sonia R

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron inmediatamente que puse la queja. Realmente la pagina tuquejasuma.com funciona

    13 de Julio a las 5:03 hs.

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