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Reclamo a Emood

Falta de respuesta y de envío de compra

[Solucionado]

El 23/10 realicé la compra de una bici, pagué vía transferencia con acreditación en el acto envié el comprobante al mail tal cual dicen y nada. Al día de hoy 28/10 en su página sigue apareciendo pago no efectuado, el envío no se realizó y no tengo respuestas ni del mail al que me comuniqué enviando el comprobante, ni del mail de post ventas que también me comuniqué, ni del whatsapp que figura para comunicarse. Sólo tuve una breve respuesta vía instagram que decía que el pago se había acreditado y que iban a priorizar el envío, de ahí en adelante nada, ni número de seguimiento, ni actualización de estado ni respuestas.

Comentarios
  • Lucas R

     

    solución recibida:

     

    Me comuniqué por teléfono al número que alguien en una calificación de maps puso foto. Me preparon la compra y enviaron relativamente rápido. Los productos llegan, el tema es el error en el plazo de entrega que declaran apenas uno compra. Planifiquen el doble de tiempo de entrega y no se preocupen que llegan

    05 de Noviembre a las 17:46 hs.

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