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Cancelación de compra icbc mall

Hola buenas tardes, me comunicó con emood, tengo una compra hecha en el portal icbc mall desde el 2 de diciembre de [números], jamás llegó a mis manos el producto, necesito cancelar la compra completa, porque estoy pagando por un producto que no tengo.

número de referencia del producto por icbc mall ccarltvmz

número de seguimiento por enviopack y urbano: [números]ep[números]n

urbano me confirmó que jamás les llegó la compra, me confirmó por correo electrónico y por llamada la cual tengo grabada.

quiero cancelar la compra y no me dan solución al respecto. Tengo dos meses pagando algo que no me llego.

voy a iniciar acciones legales de no resolverse, no es una amenaza, sino que yo a ustedes no les hice nada para que me quieran retener la compra. Necesito mi dinero.

Comentarios
  • Beatriz R

     

    Solo necesito la cancelación de la compra por medio de icbc mall, estoy pagando por algo que nl tengo.

    11 de Febrero a las 12:07 hs.

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    • Beatriz R

       

      Sigo esperando

      16 de Febrero a las 0:24 hs.

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      • Beatriz R

         

        Anulación de compra

        16 de Febrero a las 0:24 hs.

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