Reclamo edhea y/o farmahispania

El 31/3/17 a través de la web "farmahispania.net" compré un producto que sumado a los gastos de envío totaliza €49.08.- este producto deben enviármelo a españa, donde es mi residencia actual. (soy de mendoza, arg, pero vivo en españa desde el [números]). Al momento me enviaron un mail con el nro de orden de compra, diciéndome que si a las 72 hs hábiles no recibía noticias , enviara un mail a "ordenes@farmahispania.net". El lunes 3/4/17 envié mail solicitando la confirmación de la compra, pero no respondieron. El miércoles 5/4 /17 reviso mis consumos de tarjeta visa (con la cual realicé la compra) y veo que me han hecho un cargo de [números].99$ a nombre de ·www.edhea.com.ar". Vuelvo a enviar mail a farmahispania y a edhea solicitando la confirmación del envío dado que ya se habia efectuado el pago y, lamentablemente, sin ninguna respuesta. El viernes 7/4/17 llame a Visa Argentina para solicitar la anulación de dicha compra y me dijeron que eso no se puede hacer y me dieron el domicilio y teléfono de edhea en mendoza. Pedí a un familiar que llamara por tel y acercara sin resultados positivos. El tel da siempre ocupado y en el domicilio , una casa normal de barrio, nadie responde. Espero que puedan ayudarme y me devuelvan el dinero o me envíen el producto. Muchas gracias