Vuelo número wjehov y el certificado de seguro número 4509102039

Buenos días
compre un vuelo redondo, con salida el día 06 de agosto y regreso del 09 de agosto, sin embargo a aplicación checkmytrip me decía que mi vuelo del día 06 estaba cancelado, acudí a la aerolinea Interjet ciudad del carmen, campeche para confirmar dicha cancelación, y en efecto, la srita. Que atendía me explicó que por motivos de covid todos los vuelos del mes de agosto se habían cancelado, que a nivel sur solo habría salidas a la ciudad de méxico desde la ciudad de mérida, que la agencia era quien debía proceder a solicitar el reembolso o bien otro vuelo, ya que ustedes hicieron la reservación.
les escribí me respondieron un par de email e insistieron que mi vuelo estaba vigente, no hubo tal vuelo, ni siquiera pude hacer checkin, tuve que comprar otro vuelo con otra aerolínea, y solo pude ocupar mi vuelo de regreso.
si no pueden devolverme el efectivo espero al menos de den otro vuelo, quedo en espera de su respuesta.. estos números son de la oficina de interjet ciudad del carmen para corroborar ([números]) [números] [números] ext [números] para corroborar lo que les estoy exponiendo..