Reclamo a Edestinos
Me acerco al usted porque el último mail de edestinos para la resolución de mi caso llegó el 16 de octubre diciendo que daban respuestas en orden de queja.
mi vuelo aeroméxico pajhdn del cual espero un voucher por política de la aerolínea no tiene respuesta.
muchas gracias si me pueden apoyar.
cordialmente
claire pawliez
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Claire P
Edestinos no me contesta desde meses.
30 de Noviembre a las 11:01 hs.
Claire P
Edestinos no me contesta mis mails.
30 de Noviembre a las 11:03 hs.
Claire P
No me contestan ningún mail desde varios meses.
No tengo respuesta del voucher prometido.
11 de Diciembre a las 11:13 hs.
Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
15 de Diciembre a las 16:32 hs.
Claire P
No es que no sea válido.
El problema es que no me contestan desde meses.
26 de Diciembre a las 10:04 hs.
Claire P
No es que no es válida la solución de edestinos, más bien no tengo respuesta ninguna de edestinos.
19 de Enero a las 11:24 hs.
Claire P
solución recibida:
Tengo un voucher válido un año
14 de Febrero a las 10:53 hs.