Reclamo a Edestinos
Hola: mi nombre es ricardo fernandez en septiembre del [números] compre a través de esta agencia edestinos pasajes aéreos a brasil (curitiba) reserva [números]. Enviado numerosos correos, sin respuestas, menos una solución, y se acerca la fecha de viaje 06/01/[números]/ y regreso el 08/02/[números]/ y se sabe que aerolineas gol cancelo sus vuelos asta 28/03/[números]/ necesito que esta agencia me reprograme mi itinerario con otra aerolínea dentro de estas fechas, si es necesario pagar una diferencia estaré de acuerdo, somos dos adultos y nuestra hija tiene programado su embarazo necesito su ayuda por favor para que esta agencias me de una solución a la brevedad. Estar con esta incertidumbre no se la doy a nadie.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
ricardo A
Aun no me dan respuesta,no se comunican.
No atienden telefono,no responden los correos solicite devolucion de mi dinero y nada responden.....
12 de Enero a las 16:29 hs.
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ricardo A
No han dado informacion alguna, atraves de sus plataformas,tanto telefonica como por mail ??
Tendre que aplicar otras medidas que se estan estudiando con un hermano que es abogado estas agencias no hacen mas que desprestigiar a las lineneas aereas ya que estas tienen el control del billete aereo y por ende tomar desiciones,el intermediario tramita al usuario.
Esto no puede seguir ocurriendo las agencias estan perdiendo credibilidad y en un futuro muy proximo los usuarios los usuarios intermediaran en el sitio oficial de cada aerolineas gracias
14 de Enero a las 11:20 hs.
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ricardo A
Aun no hay noticias de esa empresa....
19 de Enero a las 14:59 hs.
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ricardo A
Hola. Hay que realizar una demanda grupal y querellarse con quienes resulten responsables,no solo esta agencia de viaje tambien las Aerolineas ya que estas son las que toman las desiciones,y nos transportan,estas tienen que tomar cartas en el asunto,no puede ser que estas agencias,por cobrar una comision tengan que tomar desiciones importantes.
Tales como,no comunicarte por ningun medio,la Aerolinea te responde que la agencia tiene que solucionarlo,y uno esta en el aire.tiene que aver mayor fiscalizacion de parte de las autoridades esta agencia EDESTINO tiene a cientos de chilenos varados en la incertidumbre,y sin una respuesta. Su residencia es en polonia,hay que agruparse y pedir una entrevista con el ministro de relaciones exteriores para que instruya al consul en esta materia.
Doy gracias a este sitio por la oportunidad que me da para expresar lo que ciento.....
17 de Febrero a las 10:42 hs.
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