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Reclamo a Edestinos

Se quedan con la plata y no proveen el servicio

[Solucionado]

Compré un tiquete con seguros y demás para mi hija de bogotá a indianápolis para el 20 de julio pasado. Lo pagué con tarjeta débito. Despues de unos días me dijeron que no estaba asegurado el tiquete y que costaba más. Les pedí cuál era la diferencia y después me dijeron que habían cancelado la reserva. Les pedí la devolución del dinero dos veces con la prueba de que había pagado certificada por mi banco. No contestaron. Estoy tratando de demandarlos a través e la superintendencia de industria y servicios, pero como no parecen tener identificación nacional (ponen la identificación de polonia en su página edestinos.com.co), no hay a quién demandar. Y se quedaron con el dinero (alrededor de 1.[números] dólares).
en conclusión no compren en esa página web. Es literalmente una e*****

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Comentarios

  • Miguel F

     

    Hay una divergencia entre ellos que repiten en cada mensaje que la reserva que solicité no se pagó y está en preaprovación en el banco y mi banco que certifica con carta directa del mismo que los recursos pasaron a la cuenta de la empresa de tiquetes Esky edestinos. Voy a enviarle una carta directa del banco con el fin de certificar que así se hizo de nuevo con la esperanza que respondan algo diferente y acorde con la queja. Yo sigo sin el dinero que invertí.

    02 de Noviembre a las 13:59 hs.

  • Miguel F

     

    solución recibida:

     

    Realmente la culpa fue de mi banco y no de la agencia. Y también yo confíe en el banco y desde el principio fueron los que generaron la problemática. Finalmente resolví el problema

    29 de Noviembre a las 11:49 hs.

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