Reclamo a Edestinos
Estimados, compré un pasaje por internet para mi hijo menor (cdshcn). Al momento de la compra me dio ok. Cuando voy a verificar estado de reserva me indica que están a la espera de confirmación de la empresa porque es menor...intento comunicarme por diferentes vías para que me digan si me lo cobraron o no. Al teléfono estás más de media hora y no atiende, ya llamé varias veces. Por mail tampoco contestan. Ya me comuniqué con la compañía del aéreo, pero me dicen que ellos no terminan de realizar la acción, por lo tanto, no se si tengo pasaje para el niño, pero tampoco quiero comprar otro por si efectivamente está activo.
básicamente necesito una resolución de su parte. Que me digan si esa reserva (que pagué) está ok o saco otro ticket. Muchas gracias,
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días Ana,
por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!
09 de Julio a las 10:36 hs.
Ana C
Ese mail que me piden ya lo envié en su momento por lo que esa información la tienen. De todos modos, como debía solucionar el tema fui directamente a la compañía aérea y pudieron `quitarle' la reserva a edestinos, manejarla ellos y así continuar con la gestión del mimo. Muchas gracias a "tuquejasuma". Felicitaciones por lo que logran! Saludos cordiales,
10 de Julio a las 13:27 hs.
Ana C
solución recibida:
Fue solucionado pero por mis propios medios. E destinos se comunicó a partir de la publicación de la queja, pero pude solucionarlo antes directamente con la compañía. Muchas gracias por sus gestiones,
14 de Julio a las 21:18 hs.