Reclamo a Edestinos
Una vez debo manifestar mi malestar por las malas prácticas comerciales empleadas por edestinos y la aerolínea vivaaerobus.
una vez consultada la reserva ihkcse que envian en su correo anterior encuentro que debo cancelar $ 9.[números] mxc lo cual me parece una e***** ya que tengo 2 valores aprobados en mi tarjeta de crédito por diferentes valores y la misma ruta estos es ciudada de méxico/ cancún ida y vuelta para el 18/20 de diciembre de [números].
debido la pésima comunicación de edestinos y la aerolínea vivaaerobus por aclararme esta situación voy a iniciar acciones legales en mi país por sus malas prácticas comerciales relacionada con la compra de tiquetes, lo cual me parece no solo de mala fe sino un atropello a los usuarios .
espero una aclaración pronta a esta situación presentada y que no veo ningún interés por atenderla sanamente.
anexo 2 pantallazos de las aprobaciones que el banco ha realizado por la compra de estos tiquetes.
asi como tambien envio la primera cancelación de la compra de la cual solo se ha hecha una devolución parcial de $1.[números].[números] cuando el valor total de la compra fue de $2.[números].[números].
no sean deshonestos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
FERNANDO R
CUANTOS MESES DEBO ESPERAR PARA QUE ME HAGAN EL REEMBOLSO DEL DINERO CORRESPONDIENTE A LA COMPRA REALIZADA POR INTERNET DE UNOS TIQUETES DE LA RUTA CDMX/CANCÚN IDA Y VUELTA PARA LOS DÍAS 18/20 DICIEMBRE REALIZADA EL 9 DE NOVIEMBRE DE ****, POR VALOR DE $2.***.*** CON EL OPERADOR EDESTINOS Y LA AEROLINEA VIVAAEROBUS.
SOLO ME HAN HECHO UN REEMBOLSO PARCIAL POR VALOR DE $1.***.***, QUÉ PASA CON EL SALDO DE ESTA COMPRA ES DECIR $***.***.
HAY OTROS 2 REEMBOLSOS PENDIENTES DE LOS MISMOS TIQUETES COMPRADOS POR INTERNET PARA LA MISMA RUTA Y FECHA APROBADOS POR VALOR DE $2.***.*** DEL 28/11/**** Y OTRA POR VALOR DE $2.***.*** DE FECHA 01/12/****
A PESAR DE QUE ESTOY HARTO DE ENVIAR CORREOS ELECTRONICOS TANTO A EDESTINOS COMO A VIVAAEROBUS, MANTIENEN TOTAL SILENCIO E INDIFERENCIA A MI JUSTA RECLAMACION , MIENTRAS QUE EL BANCO SI YA TIENE ESTAS COMPRAS FACTURADAS.
LUFERO****@GMAIL.COM
13 de Diciembre a las 21:45 hs.
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FERNANDO R
HAN PASADO MAS DE 45 DIS SIN QUE EDESTINOS / VIVAAROBUS ME HAGAN EL REEMBOLSO COMPLETO DEL DINERO CORRESPONDIENTE A LA COMPRA REALIZADA POR INETERNET DE UNOS TIQUETES DE LA RUTA CDMX/CANCÚN IDA Y VUELTA PARA LOS DÍAS 18/20 DICIEMBRE REALIZADA EL 9 DE NOVIEMBRE DE ****, POR VALOR DE $2.***.***
SOLO ME HAN HECHO UN REEMBOLSO PARCIAL POR VALOR DE $1.***.***, QUÉ PASA CON EL SALDO DE ESTA COMPRA ES DECIR $***.***.
24 de Diciembre a las 6:16 hs.
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FERNANDO R
SIGO EXIGIENDOLE A EL OPERADOR EDESTINOS/VIVAAEROBUS EL REINTEGRO COMPLETO DE LOS TIQUETES COMPRADOS HACE MAS DE UN MES POR INTERNET DE LA RUTA CDMX/CANCUN IDA Y VUELTA COMO SI FUERA UNA LIMOSNA.
LA COMPRA TOTAL DE ESTOS TIQUETES FUE POR VALOR $2.***.***, SOLO ME HAN HECHO UN REEMBOLSO PARCIAL POR VALOR DE $1.***.***, QUÉ PASA CON EL SALDO DE ESTA COMPRA ES DECIR $***.***.
26 de Diciembre a las 9:45 hs.
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FERNANDO R
SIGO EXIGIENDOLE A EL OPERADOR EDESTINOS/VIVAAEROBUS EL REINTEGRO COMPLETO DE LOS TIQUETES COMPRADOS HACE MAS DE UN MES POR INTERNET DE LA RUTA CDMX/CANCUN IDA Y VUELTA COMO SI FUERA UNA LIMOSNA.
LA COMPRA TOTAL DE ESTOS TIQUETES FUE POR VALOR $2.***.***, SOLO ME HAN HECHO UN REEMBOLSO PARCIAL POR VALOR DE $1.***.***, QUÉ PASA CON EL SALDO DE ESTA COMPRA ES DECIR $***.***.
26 de Diciembre a las 9:45 hs.
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FERNANDO R
LA COMPRA POR INTERNET DE LO TIQUETES MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN PARA EL REEMBOLSO SE HICIERON EL 9 DE NOVIEMBRE DE **** EN LA RUTA CDM/CANCÚN SIN ESCALAS IDA Y VUELTA PARA EL 18/20 DE DICIEMBRE DE ****. RESERVA **********LA AUTORIZACIÓN DEL BANCO SE HIZO EFECTIVA POR VALOR DE $2.***.***.SOLO SE ME HIZO UN REEMBOLSO PARCIAL DE $ 1.***.***.56 EL 19 DE NOVIEMBRE ****.NO ENTIENDO PORQUE A LA FECHA NO SE HA HECHO EL REEMBOLSO DEL FALTANTE, ESTO ES $***.***.
LUEGO SE REALIZÓ OTRA COMPRA POR INTERNET POR VALOR DE $2.***.*** EL 28/11/**** EN LA MISMA RUTA CDMX/CANCÚN IDA Y VUELTA SIN ESCALAS OPERADO POR LA AEROLÍNEA VIVAAEROBUS PARA EL 18/20 DE DICIEMBRE **** RESERVAS Z********** / Z93UPS/ F79QKOFF / FUATGR5K LAS CUALES AL CONSULTARLAS CON LA AEROLÍNEA VIVAAEROBUS NO FUE POSIBLE APLICAR PARA EL ITINERARIO MENCIONADO YA QUE AL PARECER NO EXISTÍAN, SIN EMBARGO EL BANCO AUTORIZÓ LA COMPRA MENCIONADA .ESTA ÚLTIMA COMPRA APARECE DOBLE POR EL
09 de Enero a las 6:07 hs.
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FERNANDO R
luis fernando rodriguez <lufero****@gmail.com>
Adjuntos
04:04 (hace 5 horas)
para contacto
LA COMPRA POR INTERNET DE LO TIQUETES MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN PARA EL REEMBOLSO SE HICIERON EL 9 DE NOVIEMBRE DE **** EN LA RUTA CDM/CANCÚN SIN ESCALAS IDA Y VUELTA PARA EL 18/20 DE DICIEMBRE DE ****.
RESERVA **********
LA AUTORIZACIÓN DEL BANCO SE HIZO EFECTIVA POR VALOR DE $2.***.***.
SOLO SE ME HIZO UN REEMBOLSO PARCIAL DE $ 1.***.***.56 EL 19 DE NOVIEMBRE ****.
NO ENTIENDO PORQUE A LA FECHA NO SE HA HECHO EL REEMBOLSO DEL FALTANTE, ESTO ES $***.***.
LUEGO SE REALIZÓ OTRA COMPRA POR INTERNET POR VALOR DE $2.***.*** EL 28/11/**** EN LA MISMA RUTA CDMX/CANCÚN IDA Y VUELTA SIN ESCALAS OPERADO POR LA AEROLÍNEA VIVAAEROBUS PARA EL 18/20 DE DICIEMBRE ****
RESERVAS Z********** / Z93UPS/ F79QKOFF / FUATGR5K LAS CUALES AL CONSULTARLAS CON LA AEROLÍNEA VIVAAEROBUS NO FUE POSIBLE APLICAR PARA EL ITINERARIO MENCIONADO YA QUE AL PARECER NO EX
09 de Enero a las 11:13 hs.
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