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Reembolso pago pasajes edestinos

Compre 2 pasajes a isla de pascua en el mes de noviembre, para ser utilizados en marzo [números], el cual fue cancelado a las dos semanas de su compra por edestinos, el numero de ticket la[números] , el número de pedidos de edestinos es el siguientes [números], he enviado correos en muchísimas ocasiones y me han respondido dos veces en donde indican que están evaluando la solucion.

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