Reclamo a Edestinos
Noe han mandado el número de reservacion porque esta pendiente, hable a la aerolínea para cancelar y requiero me hagan el reembolso de mi dinero o me cambien la fecha del viaje
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No me llega la confirmación de los boletos 4964822859
No me llega la confirmación de mi viaje, su confirmación es la 4964822859 yo ya cancele los boletos siguiendo sus instrucciones de la página estoy a la espera de su confirmación
Insatisfaccion a respuesta
La respuesta otorgada por la empresa a mi reclamo sobre mayor costo de la operacion, es insatisfactorio. se comenta que "el mercado que usted seleccionó al momento de hacer la reserva fue de chile, por lo que se le generó el cobro en pesos chilenos, recuerde que la m…
Cobro mayor al publicitado
Realice compra de pasajes el dia 28 de mayo, para viajar ida y regreso pereira bogota. luego de crear mi compra con el operador edestinos y cerciorarme del precio total, al revisar el extracto de mi tarjeta veo que el pago cambio a una suma mayor y por supuesto que me…
Jacqueline M
Me mandaron un correo diciendo que ya hicieron el rembolso ya hable al banco mas de 10 veces y me dicen que no tengo ningún abono a mi cuenta y les pedi la siguiente información
Fecha en la que se realizó el reembolso
*Clave de rastreo
*Institución emisora del pago
*Cuenta beneficiaria
*Monto del pago
Es mucho pedir??
Como es posible que NO me hayan mandado estos datos, en el momento en que ellos me enviaron el correo, indicando que ya realizaron el reembolso es fundamental proporcionar esa información para que el banco pueda rastrear ese reembolso de manera inmediata.
Y me contestaron que lo iban a verificar con el área correspondiente
06 de Mayo a las 12:12 hs.
Jacqueline M
solución recibida:
Fueron muy profesionales y dieron seguimiento continuo, es decir cada correo que les mandaba me respondían con el status de la aclaración y aproximadamente en 15 días ya tenía la devolución del dinero a la cuenta donde se hizo el cargo
24 de Mayo a las 18:01 hs.