Reclamo a Edestinos
Estimados: tenia reserva de vuelo lima - santiago de chile kpmdcq bajo el nombre de nancy [nombre]. Realice el check in correctamente pero me equivoque de puerta y cuando fui a la correcta cerraron la puerta así es que perdí el vuelo y con este la conexión a mi destino final buenos aires. Al menor será posible que no cobren el adicional de valija embarcada de chile a buenos aires?. Imagínese que pague [números] por un viaje y para tomar el otro (reservaav3gb87) otros $ar [números]-
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Nancy A
Edestinos cuando compré el viaje entendí que en los servicios adicionales estaba pagada mi valija y no fue así por eso pagué más cara la valija en los dos tramos que hice que el viaje en si mismo. Respecto a la pérdida del avión yo llegué en tiempo y forma y realicé el check in, me perdí porque tengo un problema de salud y a veces tengo ausencias me multó la aerolínea con ***,5 dólares Sky Airlines. Reclamé tb a la aerolínea nadie respondió aún.
11 de Diciembre a las 8:47 hs.
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Edestinos Representante de Edestinos
Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a atencionalcliente*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento especializado pueda ayudarte a la brevedad posible.
Muchas gracias.
16 de Diciembre a las 14:04 hs.
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Nancy A
Buen día Edestinos, nadie me ha respondido aún.
Les escribiré una vez más a este mail proporcionado.
Gracias
16 de Diciembre a las 14:18 hs.
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Nancy A
Me pidieron que enviara un mail con más detalle lo hice dijeron que en el término de 24 horas responderian. Nunca lo hicieron. Lo mismo la aerolínea sky Airlines.
22 de Diciembre a las 14:08 hs.
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Nancy A
No me respondieron siquiera, dijeron 24 horas y ya pasaron más de 20 días. Ni hablar Sky Airlines que no dio señales, me siento estafada.
08 de Enero a las 20:26 hs.
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