No tengo validación de los boletos

Buenas noches. Muy respetuosamente me dirijo a ustedes ya que el día martes compre unos tiquetes aéreos con edestino, hacia guatemala lo cual no tengo confirmación de los mismos, en volaris que es el avión de salida no me dan respuesta al rastreo que se le ha dado.
yo coloque el correo mal y he solicitado en reiteradas ocasiones por medio de correos y mensajes mi problema porque no se cual es el estatus de mis boletos y evidentemente el pago de los mismo ya se ejecutó yo tengo el numero de transaccion que me brindó el banco.
por tanto estoy preocupada al no tener respuesta pronta de los tiquetes que compre.
me urge saber donde están mis tiquetes ...
me ha parecido una empresa con falta de seriedad al no tener pronta solución a algo tan sencillo como es corregir un correo electrónico.
agradezco a la brevedad se me resuelva esta situación ya estos boletos son para salir el lunes de vieje.
agradezco una solución.
telefono [números] 64 81
correo :
cr.gcastro@empresascoral.com