No sé logró finalizar mi compra se un pasaje aéreo

Lima, 2 de mayo de [números]

*reclamo por compra no realizada de pasaje aéreo*

señores,
destinos yo césar hugo [nombre] chugden con dni [números] me presento y expongo lo siguiente:

el día 2 de mayo de [números] estaba realizando una compra de un pasaje aéreo de origen lima a la región cajamarca para mi mamá, maría máximo chugden [nombre] con dni [números]. El costo del pasaje era de 84 dólares para el domingo 04 de mayo de [números]. Sin embargo, antes de finalizar la compra, mi laptop se apagó y no pude ingresar nuevamente para completar la transacción.

intenté comunicarme con ustedes a través del número de teléfono que aparece en su sitio web, pero me dijeron que estaba fuera del horario de atención. Debido a la urgencia, tuve que buscar otra empresa para realizar la compra del pasaje para mi mamá.

por lo tanto, presento mi reclamo para solicitar la devolución de mi dinero, ya que no se logró generar el ticket debido a circunstancias ajenas a mi voluntad.

*detalles de la compra:*

- fecha de la compra: 2 de mayo de [números]
- origen: lima
- destino: cajamarca
- fecha del viaje: 4 de mayo de [números]
- costo del pasaje: 84 dólares
- nombre del pasajero: maría máximo chugden [nombre]
- dni del pasajero: [números]

*solicitud:*

- devolución del dinero pagado por el pasaje aéreo.

*documentación adjunta:*

- copia de mi dni ([números])
- copia del comprobante de pago (si lo tengo)

agradezco su atención a este asunto y espero una pronta respuesta.

atentamente,

césar hugo [nombre] chugden
dni [números]