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Reclamo a Edestinos

No contestan a correos

Buenas noches . Compramos boletos cancún-denver - cancún con frontier. 4 de noviembre a 15 de noviembre. Llegando a aeropuerto 4 de noviembre encontramos que no hay vuelo . Llamamos a agencia no nos contestaron . Llamamos a frontier nos avisaron que desde 9 de septiembre este vuelo estaba cancelado , pero agencia no nos mandó correo de aviso para cambiar el día . Frontier nos hico el favor cambiar el boleto para el 5 de noviembre . Pero no inclueron la maleta que ya estaba pagada con agencia y en check-in tenía que pagar otra vez 63 dólares para maleta . Mandamos el correo para regresar dinero por maleta pero nadie respondió .

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Comentarios

  • Edestinos Representante de Edestinos

     

    Hola,

    Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com

    No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:

    - Número de pedido de eDestinos
    - Correo electrónico resgistrado en la compra
    - Número de teléfono registrado en la compra

    Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.

    Saludos.

    15 de Noviembre a las 5:04 hs.

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