Reclamo a Edestinos
Sky airlines canceló mi vuelo de ida: lima-trujillo para el 04 dic.[números] a las 20.15 hr y lo adelantó a las 06:30 am. También canceló el de retorno: trujillo - lima para el 08 dic.[números] a las 10:58 y me reprogramó para el 09 dic.. No puedo viajar en esos horarios y fecha por motivos laborales. Solicito la reprogramación y no me acepta modificar. Temo perder el pasaje, no encuentro solución ni en sky, ni en edestinos que es la agencia donde compré mis pasajes.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
MARÍA A
Mi reclamo no fue atendido. Solo me enviaron un correo indicando que se comunicarán conmigo. No lo han hecho.
06 de Diciembre a las 23:19 hs.
MARÍA A
eDestinos nunca se comunicó y la fecha del viaje reprogramado por SKY AIRLINES, ya pasó y no sé como proceder con los vuelos no utilizados
12 de Diciembre a las 16:22 hs.
Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
16 de Diciembre a las 8:24 hs.
MARÍA A
Me solicitaron información para atender el pedido. Cumplí con remitirla. Esperaré gestionen mi reprogramación solicitada.
17 de Diciembre a las 16:50 hs.
MARÍA A
Aún espero comunición de eDestinos
01 de Enero a las 15:43 hs.
MARÍA A
El 17 de diciembre me solicitaron una información (datos personales y del vuelo) , se los remití. Quedaron en comunicarse luego, pero hasta ahora no lo han hecho.
01 de Enero a las 23:19 hs.
MARÍA A
solución recibida:
eDestinos me informó que queda con fecha abierta y debo comunicar cuando voy a requerir la nueva fecha de viaje para reprogramarlo.
19 de Enero a las 7:23 hs.