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Reclamo a Edestinos

Me cobraron el tiquete en dólares y yo estoy en colombia

Anoche octubre 27/19 compre un pasaje manizales- medellín (colombia). Yo crei que la página vendía en pesos colombianos y finalmente la transacción se hizo en dólares. De tal manera que el tiquete sale por 3 veces lo que normalmente cuesta. No puedo asumir dicho costo. Inmediatamente escribí porque por ley en colombia tengo derecho de recetar la compra en las primeras 48 horas. Solo recibí un correo que me dice que han recibido el mío y que tratataran de responderme en las 24 horas siguientes.

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Comentarios

  • MARIANA D

     

    Porque ellos no han cancelado la transacción. Encontré muchas inconsistencias en su manejo.

    02 de Noviembre a las 10:46 hs.

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    • Edestinos Representante de Edestinos

       

      Buen día,
      lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a atencionalcliente*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento especializado pueda ayudarte a la brevedad posible.
      Muchas gracias.

      05 de Noviembre a las 10:42 hs.

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      • MARIANA D

         

        Yo no utilice esos pasajes esperando que me anularan la transacción. El pasaje de Manizales Medellin si aparece. El pasaje Medellín Manizales no aparece en Easyfly que es la única aerolínea que hace ese trayecto. ???Creo que me estafaron.

        29 de Noviembre a las 15:16 hs.

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