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Reclamo a Edestinos

Me cancelaron la reserva y me cobraron no me devolvieron el dinero

[Solucionado]

Buenas el dia de hoy realice una compra de un boleto por edestinos. La compra se hizo efectiva ya que me realizaron el cobro a mi tarjeta. Luego me llego un mensaje de cancelacion por no confirmacion. Inmediatamente escribi y me responden que en 30 dias me dan respuesta y los telefonos que salen estan errados. Me parece una falta de respeto yo necesito ese pasaje o sino mi dinero y no me dan respuesta estoy en desesperacion

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Comentarios

  • Solange

     

    Fue solucionado parcialmente edestino me indica que ellos ya realizaron el reembolso, pero todavia no esta reflejado en mi cuenta que 30 dias habiles. Lo que me parece un abuso.

    25 de Marzo a las 11:51 hs.

  • Edestinos Representante de Edestinos

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Solagne,
    quedamos a la espera de tu confirmación. Lamentamos las molestias causadas. Saludos!

    01 de Abril a las 10:22 hs.

  • Solange

     

    No me han devuelto el dinero solo correos diciendo que espere

    01 de Abril a las 17:00 hs.

  • Edestinos Representante de Edestinos

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Solgane,
    si se trata de un caso de reembolso, nuestros agentes seguro ya te han explicado el proceso y queda solo esperar que el banco hago su trabajo. Lamentamos las molestias causadas y si pasado el tiempo indicado por favor vuélvenos a contactar que buscaremos alguna solución. Saludos!

    02 de Abril a las 7:36 hs.

  • Solange

     

    solución recibida:

     

    Solucionaron pero me afecto mucho economicamente y emocionalmente.

    20 de Abril a las 7:13 hs.

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