Reclamo a Edestinos
Mira compre 2 reservas una de ida y otra de vuelta para el 6 de diciembre desde octubre lima buenos aires con escala en santiago y me cancelaron el vuelo lima santiago y cuando ya está para llegar el día del viaje me mandan correo diciendo que tengo que pagar [números] dólares más y converse con un agente de la aerolínea sky y me confirmó que la agencia edestino canceló el vuelo no la aerolínea y ahora tengo solo el vuelo de santiago a buenos aires que no lo podré tomar avise a edestino y nada si no podré salir de lima para que quiero el de regreso ustedes son los que están cancelando el vuelo así que quiero mi devolución mi denuncia de e***** va a ir a la policía cibernética de polonia y al consulado de polonia de mi país ya que ustedes no me quieren devolver el total de las 2 reservas de ida i de vuelta reserva de edestino ida [números] y de retorno [números] así que devuelvan el dinero
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Rosa B
No entiendo habiendo demasiados ******dos como la aerolínea sky sigue trabajando con ellos la pregunta es ¿estaran juntos en esto? Lo digo por que aparte compre maletas de mano y de bodega y como no hay vuelo de lima a Santiago no voy a tomar el de Santiago buenos Aires ni el del retorno les pedí que me devuelvan el dinero que es *** dólares que los pague directamente a ellos y me dijeron que tengo que reclamarle la devolución a EDESTINO que es lo mismo esky así que raro se lavan las manos pero no debería ser si yo les pague eso a ellos directamente y tengo el estado de las tarjeta
03 de Diciembre a las 15:03 hs.
Rosa B
Por que cuando pongo la palabra ******dos lo borran 3st*f*dos lo borran
03 de Diciembre a las 15:05 hs.
Rosa B
Parece que su plataforma de tu queja es muy buena me llamaron pero sólo prometen que van a dar otro vuelo pero no son confiables NO quieren devolver el dinero dicen que la culpa fue de la aerolínea sky y los de la aerolínea sky dicen que fue ellos la verdad los dos para mi están juntos ahora me saldrán que para el cambio de vuelo tengo que pagar el triple de lo que me costó dicen que me van a mandar un correo viendo si la aerolínea sky tiene disponibilidad y si es el mismo precio yo no voy a pagar más por esos vuelo en los tickets que me manda la aerolínea sky su valor es mucho menos de lo que pague ósea edestino agarra su comisión y no le interesa si el cliente viaja o no y si no reclama se anula el vuelo y se agarra tu pasaje no entiendo como la aerolínea sky sigue permitiendo que edestino sigan estafando a las personas y ellos que también se afectan por ellos no hacen nada pero come imagino que son harina del mismo costal
08 de Diciembre a las 8:37 hs.
Rosa B
solución recibida:
Se solucionó y los 5 pasajeros pudieron salir de Perú hacia Argentina con escala Santiago pero se perdió *** dólares de maletas por que la aerolínea sky dice que estában en esa reserva y solo la agencia podían pedir la devolución y Edestino dicen que ellos no pueden hacer nada por que se pago directamente a la aerolínea sky entre los dos se tiran la pelota espero que esta agencia cambie su forma de proceder por que son demasiadas quejas de personas que no tienen solución gracias a dios y a ustedes que por medio de su página tuve una respuesta y solución inmediato el día de hoy retorno con mi familia a Perú y hasta ahora todo bien. Le agradezco mucho por su preocupación y espero que también puedan solucionar los reclamos de otros gracias
03 de Enero a las 8:51 hs.