Reclamo a Edestinos
Requiero un cambio de fecha en mi vuelo de regreso, envié un correo y responden que en cuanto puedan se comunicaran conmigo, ya pasó una semana les envié otro correo y responden lo mismo, tengo la incertidumbre si realmente contestaran, adquirí el servicio flex al parecer para tener ayuda de consultantes calificados, pero no veo eso hasta ahorita.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento especializado pueda ayudarte a la brevedad posible.
Muchas gracias.
19 de Octubre a las 5:51 hs.
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Max A
Sólo enviaron otro correo lamentando los inconvenientes y que se comunicaran después, hasta en 30 días, procuraré ya no tener tratos con esa agencia, no sirve, no recomendable.
03 de Noviembre a las 13:57 hs.
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Max A
Yo requería hacer un cambio en la fecha de mi vuelo de regreso (29 de octubre) recibí de ellos un correo el día 6 de noviembre que dice "Estimado Cliente:
En respuesta a su mensaje le informamos que hemos revisado su reserva y hemos notado que se tomaron acciones en el bilelte directamente con la aerolinea, excluyendo la intermediacion de nuestra agencia de viajes. Dado que reprogramó su pasaje directamente con la aerolinea, nuestra agencia ha perdido el control de su pasaje y no puede atender sus solicitudes. " Es muy poca la vergüenza que tiene esta agencia.
17 de Noviembre a las 12:52 hs.
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Max A
Como requería me cambiaran la fecha de un vuelo y no respondían tuve que verlo directamente con la aerolinea, eso sí los de Edestinos me enviaron un correo que como me comuniqué con la aerolinea ellos ya no sehacían responsables. Qué poca vergüenza! Si me espero a su respuesta pierdo mi vuelo, en fin como para jamás tener trato con esa empresa.
19 de Enero a las 13:14 hs.
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