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Reclamo a Edestinos

Estafa, no dan respuesta y se llevan el dinero!!!

Buenos días

hice una reserva para cartagena del 22 al 26 de octubre. Por temas personales no podía realizar el viaje. Intenté comunicarme pero decían que por la alta demanda no estaban atendiendo vía telefónica, solo por formulario. Envié dos formularios, uno para cancelación y otro para cambio de fechas; en ambos casos me llegó un correo donde me decían que se p ondrían en contacto y nunca lo hicieron. Intenté cambiar directamente con la aerolínea usando el número de la reserva pero me decían que no existía. Se llegaron las fechas y ni me cancelaron ni me cambiaron los vuelos pero si me debitaron el dinero de la tarjeta $[números].[números].

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Comentarios

  • Edestinos Representante de Edestinos

     

    Hola Biviana,

    Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com

    No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:

    - Número de pedido de eDestinos
    - Correo electrónico resgistrado en la compra
    - Número de teléfono registrado en la compra

    Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.

    Saludos.

    10 de Noviembre a las 7:15 hs.

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