Reclamo a Edestinos
Hice el pago 3 vuelos y la estadía de hotel, lima tarapoto y tarapoto lima, para el 11 julio [números] regreso 13 julio [números], por [números] dolares, cada uno
pero resulta que hicieron bien la reserva del hotel con esas fechas.
al hacer el chekin del vuelo, no entraba mi código de reserva, llame a la Aero linea , me decía que no había ese código y que hable con la empresa,
empresa edestinos, que nunca me contesto, ni al teléfono, ni a los correos que envié.
desesperada a la una de la madrugada del día 11 de julio [números], logro comunicarme con una srta de la aro linea, y quien verifica que mi vuelo era para el 1 de julio [números].
al revisar mis correos de e destinos. Pude comprobar que en el primer email, si decia fecha de embarque 13 de julio [números], pero en la ultima , ya decía 1 de julio [números].
al no lograr comunicarme con la empresa e destinos.
volvía a comunicarme con la aerolínea , y solicitar el cambio de fechas, por lo que tuve que pagar [números] dolares adicionales, sin contar que tuve que estar en el aeropuerto desde las 5 de la madrugada tratando de pagar y que pasaran mi vuelo
esa empresa es una estafa total.
yo solicito la devolución de mi dinero, pues e perdido tiempo, y dinero sin contar con el proceso de estrés, mio y me mis padres, el daño causado es muy grande sobre todo a mis padres que son de la tercera edad, se le subió la glucosa, y se descompenso por el estrés y no derivaran estar en estos ajetreos.
quiero que me aconsejen, como demando a esta empresa.
hasta hoy no se han comunicado con migo
sinceramente creo, que esta empresa compra pasajes muy baratos a las aerolineas, sin importar ponernos otras fechas para que luego el pasajero sea el que pague para su cambio de fechas y asuma el gasto extra, con tal de no perder todo el dinero ya abonado
pues si nos dan el precio de la fecha real no lo compraríamos. Y eso no es negocio para ellos.
muy mal
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días Rita,
por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!
17 de Julio a las 8:29 hs.
rita Z
Está e
s, la vía para hacer mi reclamo, así lo haré
Gracias
17 de Julio a las 9:14 hs.
rita Z
Me pidieron, los comprobantes de pago que hice en el aeropuerto , y Me dijeron que me llamarían, hasta hoy sigo esperando.
Y su teléfono no contesta y si contesta la central jamás responde los anexos ni la operadora
20 de Julio a las 12:31 hs.
rita Z
solución recibida:
Solucionaron mi inconveniente, pero nadie me quita el mal momento que pasé
20 de Enero a las 3:09 hs.