Reclamo a Edestinos
Hola, realize una compra hace días y lo cancelaron y es mas no me devuelven el dinero.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días Nilton,
por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!
23 de Julio a las 7:51 hs.
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Nilton
Necesito el correo electrónico ¿ese * que es ?. O si no un numero telefónico de Perú para poder comunicarme.
23 de Julio a las 14:23 hs.
Nilton
Buenos días, el correo ya lo escribí y me dicen que tengo que esperar 30 días para que atiendan mi reclamo, como es esto posible ?, no puedo esperar tanto tiempo, necesito ese dinero. Ustedes si son rápidos para cobrar pero para devolver el dinero no lo son. Necesito una respuesta lo mas antes posible, proporcionen un numero de teléfono para podernos comunicar y que nos expliquen que esta pasando. Estoy seguro que si fuese su dinero harían o mismo.
25 de Julio a las 9:44 hs.
Nilton
Necesito una respuesta pero ya¡¡¡¡, ellos me dirán que después de un mes me darán una respuesta pero no es asi, necesito mi dinero pero ya¡¡¡¡¡. y que escriban el correo al que me puedo comunicar o si no que contesten el telefono, no dan la cara
23 de Julio a las 14:11 hs.
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Nilton
reclamos*edestinos.com no existe
23 de Julio a las 14:13 hs.
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Edestinos Representante de Edestinos
Buenos días,
sí existe, en caso de que no existiera te llegaría una notificación.
Nuestro departamento de atención al cliente te responderá a la brevedad posible.
Lamentamos las molestias causadas. Saludos!
25 de Julio a las 8:42 hs.
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Nilton
Buenos días, el correo ya lo escribí y me dicen que tengo que esperar 30 días para que atiendan mi reclamo, como es esto posible ?, no puedo esperar tanto tiempo, necesito ese dinero. Ustedes si son rápidos para cobrar pero para devolver el dinero no lo son. Necesito una respuesta lo mas antes posible, proporcionen un numero de teléfono para podernos comunicar y que nos expliquen que esta pasando. Estoy seguro que si fuese su dinero harían o mismo.
25 de Julio a las 9:40 hs.
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Nilton
Necesito una respuesta clara y formal, cuando se me va a devolver el dinero que aun no ha sido reembolsado.
26 de Julio a las 13:36 hs.
Nilton
Me dijeron que tengo que esperar 30 dias para que puedan atender mi reclamo.
27 de Julio a las 7:43 hs.
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