Reclamo a Edestinos
8t9sh9 código se reserva. no pude viajar de ida de osorno a la serena por error en la compra de pasaje. pedí el cambio nunca me dieron respuesta me vi obligada a comprar otro pasje.
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hacen 15 días pedí cambio de fecha y no hay respuesta porque la página me daba la opción de cambiar fecha o devolución. Hasta ahora nada de respuesta. No hay lineas telefónicas.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Mirtha E
Con relación a su solicitud le informamos que, las condiciones de reserva de billetes de la aerolínea no le permiten cambiar la fecha del vuelo.
Además, hemos comprobado la política de la reserva que detalla la normativa aplicable al uso del boleto. Según esta, la aerolínea no le permite cancelar el viaje y recibir un reembolso en su cuenta bancaria equivalente a la cantidad que pagó por el boleto.
La Aerolínea me dice que no puede dar solución porque los boletos los compre con la agencia.
Sigbifica que no hay reembolso de nada ni tampoco cambio de fecha de vuelo.
Por esto, le sugerimos que se comunique directamente con la aerolínea para validar alternativas.
Saludos cordiales,
Ana Maria
eDestinos Customer Service
23 de Marzo a las 8:32 hs.
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Mirtha E
Como sugerencia no compren pasajes con esta agencia no da soluciones ni se Responsabiliza en nada del vuelo. No hay respuesta ni comunicación. Directa con ellos.
23 de Marzo a las 8:34 hs.
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