Reclamo a Edestinos
Buenos días, hoy 27 de mayo de [números], alrededor de las 9 a.m, realicé una reserva de tres pasajes aéreos a cusco, por el monto total de 1.[números],89 dólares, los que pagué con mi tarjeta de crédito visa. Me llegó el correo de confirmación de la solicitud y rato después me llegó otro correo cancelando la reserva, sin dar explicación alguna y diciendo que habían devuelto el dinero por la misma vía. Sin embargo, el descuento todavía aparece cargado en mi tarjeta de crédito. necesito urgente la devolución de ese dinero para poder realizar la compra de los pasajes nuevamente. Edestinos no me ha respondido mensajes y no tienen teléfono de contacto viable de ser usado, pues sólo dan un número de larga distancia.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días Doris,
por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!
28 de Mayo a las 11:38 hs.
Doris V
Porque el único lugar a través de cual he podido acceder para solicitar solución directamente a Edestinos a mi problema es un formulario de contacto. Ayer y hoy nuevamente les he enviado mensajes con los detalles del problema y no me han respondido.
28 de Mayo a las 11:55 hs.
Doris V
solución recibida:
Muchas gracias por la ayuda en la solución del problema. La empresa Edestinos me escribió un mensaje y después de unos días restituyó el dinero a mi cuenta de crédito.
01 de Junio a las 18:12 hs.