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Devolucion de tasas e impuestos

No pude tomar el vuelo debido a problemas de salud solicite el cambio de día pero me dijeron que era demasiado tarde y que me comunique con la aerolínea; la aerolínea me dice que no puede hacer nada. Pero como no voy a poder viajar, ustedes deben solicitar la devolución de las tasas e impuestos que cobran para que me hagan la respectiva devolución máximo hasta el día 20 de diciembre del [números].
por lo que solicito me ayuden con este tramite de antemano muchas gracias

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