Reclamo a Edestinos
Hice una compra el 3 de enero por la agencia edestinos de santiago a [nombre] chile, order number [[números]] el mismo día de emitir la compra, me retracté por los comentarios de la experiencia que habían tenido con esta agencia, por lo que pedí la anulación de la compra a la hora después, sin embargo se hizo efectivo el cobro en mi tarjeta de crédito, pero la reserva me salía cancelada, recibí un correo que debía pagar [números] por la tasa de transacción para anular, sin embargo no pague por qué no me dieron una explicación clara del rembolso como tampoco donde debía pagar dicha suma para hacer efectiva mi devolución, pero al meterme a la página y revisar mi reserva sale cancelada siendo que nunca pague esa tasa de transacción.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Stephany M
Aun no tengo respuestas
12 de Enero a las 9:14 hs.
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Stephany M
La agencia se contacto conmigo, sin embargo aun no hay respuestas sobre el Rembolso solicitado hace más de tres semanas, en primera instancia me comentaron que no Rembolso ya estaba realizado, sin embargo al otro día me envían un correo indicando que debía pagar puesto que el pago que debía realizar no se había realizado con éxito, después de insistir muchas veces por que me enviaban un link que arrojaba el error cada vez que intentaba pagar ayer 22 de enero pude realizar el pago sin embargo, aun no hay repuestas de eso, ademas me contacte con mi banco y para hacer efectivo el Rembolso debo recibir una nota de crédito de parte de la agencia, sin embargo aun no me responden ni envían evidencias de dicho Rembolso.
23 de Enero a las 16:24 hs.
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Stephany M
No, edestinos no se hace responsable del rembolso, al pagar una suma de dinero por multa después que se le paga, responde que el rembolso ya a sido realizado y que ellos no tienen responsabilidad en eso, sin embargo yo les compre a ellos. Al solicitar nota de crédito o número de transacción de dicho rembolso responden que el rembolso fue realizado sin embargo hasta la fecha no existe ningún pago, al preguntarles refieren que ya es problema de mi banco, sin embargo no me entregan documento alguno que eso fue realizado por lo tanto el banco no puede hacer una revisión por qué no hay documentación que lo compruebe, por lo tanto después de tantas batallas aún no logro obtener mi rembolso, es una empresa estafadora!!!! Exijo a la brevedad mi dinero.
07 de Febrero a las 13:07 hs.
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