Reclamo a Edestinos
El 19 de octubre realicé una compra de unos tiquetes a la ciudad de bogotá y no tuve ningún inconveniente, pero al realizar una compra de unos tiquetes a san andres ese mismo día la página me dice que tuvo inconvenientes al realizar el pago me llegó un mensaje de que no se realizó el proceso, pero resulta que el pago de esos tiquetes sí salieron de mi tarjeta de crédito, edestino no me generó la reserva, ni la factura, pero del banco si salió la compra de los tiquetes y el banco me está cobrando ese dinero, necesito que por favor me hagan la devolución del dinero ya que ese dinero si entró a su cuenta.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
15 de Noviembre a las 5:05 hs.
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Alina L
Siempre evitando responder, llevo días tratando de comunicarme con ustedes por todos los medios y ha sido un problema, me pasan de un lado para otro y nadie responde. Qué falta de respeto.
15 de Noviembre a las 12:48 hs.
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Alina L
No se han dado ninguna respuesta
30 de Noviembre a las 8:23 hs.
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Alina L
No dieron respuesta
19 de Enero a las 9:02 hs.
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Alina L
No me han realizado el desembolso del dinero
14 de Febrero a las 18:01 hs.
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