Reclamo a Edestinos
Número de pedido: [números]. Compre dos pasajes destino trujillo - lima y lima - tarapoto, para el día 06 de enero de [números]. Me han cambiado el vuelo trujillo - lima para el día 07 de enero [números] y el otro pasaje se encuentra anulado/cancelado. Hasta la fecha la pag. No se puso en contacto ni siquiera para explicar los cambios y cancelaciones realizadas. Hoy es 04 de enero y faltan menos de 3 días y no se comunican conmigo, no tienen un teléfono de contacto. Se la pasan enviando correos de su publicidad y no se digna a dar una solución a los reclamos. Me doy cuenta que son muchas personas las que se quejan y dicen que son unos e*****dores. Por favor respondanme y resuelvan mi problema. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
13 de Enero a las 17:19 hs.
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BEREL B
No se comunicaron conmigo
19 de Enero a las 10:43 hs.
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BEREL B
sigo esperando que la empresa edestinos se comunique. son unos irresponsables. Deseo nadie compre en una agencia como ellos, que no tienen ni una cara visible o un telefono para comunicarnos y nos brinden una solución.
15 de Febrero a las 12:00 hs.
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