Reclamo a Edestinos
Compre unos pasajes para eeuu en agosto y me anularon la compra el mismo dia en edestinos y de la tarjeta de credito me estan cobrando los pasajes q no utilice, edestino no da soluciones solo me responde con lo mismo desde hace mas de dos meses, ellos no se hacen cargo...
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento de reclamos pueda ayudarte a la brevedad posible.
¡Muchas gracias!
23 de Octubre a las 9:53 hs.
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Claudia P
La compra aun no es anulada y yo estoy pagando los pasajes, incluso tendre que pedir un prestamo para pagar la deuda que tengo con CMR por que edestinos anulo una compra y no devuelve mi dinero (1.***.*** pesos) el numero de reserva es Q3DP9L, realizada en agosto de este año, favor solucionar con urgencia, la tarjeta me la presto un familiar al que debo pagar para que no tenga esa deuda.
23 de Octubre a las 10:04 hs.
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Claudia P
He enviado correos a diario a edestino desde hace dos meses y solo me envian una carta en donde dicen que el dinero lo devolvieron el mismo dia, y CMR me pide una nota de credito, la cual no envia edestinos. Solo una carta de reversion que no sirve de nada.
23 de Octubre a las 10:09 hs.
Claudia P
Solo me pidieron detallar el problema pero ninguna solución, Ojalá publiquen de nuevo mi caso para prevenir a otros usuarios que no utilicen esta pagina, llevo mas de dos meses y no se hacen responsable de devolver un cobro de mas de un millon de pesos que me exijen pagar de CMR por hacer la transaccion, solo envian una carta que no sirve de nada para anular la compra.
28 de Octubre a las 16:10 hs.
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Claudia P
Aun no tengo respuesta de edestino
29 de Octubre a las 15:11 hs.
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Claudia P
El reclamo tambien lo hice en el sernac en donde respondieron con un correo de 12 hojas pero diciendo lo mismo desde hace tres meses, que ellos no se hacen responsables de nada y que la aerolinea no ha devuelto el dinero a la casa comercial....que horrible atención de edestinos, no hay un lugar donde ir a hablar personalmente, esta semana tengo que ir al juzgado a dejar los antecedentes del caso para ver si ahi me pueden ayudar.
09 de Noviembre a las 23:45 hs.
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