Reclamo a Edestinos
Compre un boleto de honduras a madrid e inmediatamente fue cancelado, pero el dinero fue cobrado de mi tarjeta de crédito. mande correos pero no me han contestado ninguno, necesito respuesta inmediata ya que son dos boletos por $1,[números].65, necesito me localicen y me digan como se solucionara este inconveniente.
edestinos no proporciona ningún numero de atención al cliente, al cual se pueda llamar y den solución inmediata a este problema.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a atencionalcliente*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento especializado pueda ayudarte a la brevedad posible.
Muchas gracias.
05 de Noviembre a las 11:42 hs.
ETNY S
No me han contestado ni localizado por ningún medio.
Escribí a un correo que tienen para "reclamos" y ya llevo como 5 correos diciendo que no puede ser entregado.
11 de Noviembre a las 11:31 hs.
ETNY S
Mande correo a otra dirección que anotaron en esta pagina, solo tuve una respuesta automática de "te contestaremos en 24hrs" ya paso una semana y nada que contestan!! Sinceramente esta gente es una estafadora, informal y ladrones!!
Me robaron $1,***
Seguiré "esperando" mi respuesta!!
21 de Noviembre a las 11:38 hs.
ETNY S
eDestinos me mando correo diciendo que ya se me había hecho la devolución a mi tarjeta y que me tenia que abocar a mi entidad bancaria para solucionar, les conteste este mismo correo pidiéndoles la evidencia de su "devolución a mi tarjeta" para ir a mi entidad bancaria y presentarlos como prueba, pero ya llevo una semana mas sin respuesta de su parte; en pocas palabras, me están diciendo que ese ya no es su problema, que me arregle yo con el banco y el banco sin pruebas de devolución, es muy difícil.
02 de Diciembre a las 11:49 hs.
ETNY S
solución recibida:
Despues de que eDestinos me envira solo un correo diciiendo q yo no habian cobrado mi pasaje, me aboque a mi banco e ingrese la gestion. Me aperturaron un caso se investigacion en el cual verian si era cierto que eDestinos no habia cobrado el dinero, se tardo aproximadamente dos meses y al terminar la investigacion, me hicieron la devolucion del dinero a la misma tarjeta.
19 de Enero a las 14:51 hs.