Reclamo a Edestinos
Compre 4 pasajes ida y vuelta para mi familia y para mi. Durante 24 hs no recibi confirmacion de la compra. No contestan el telefono. Luego que el total de la suma fue cobrada, se me informa que el pasaje de vuelta esta confirmado pero que el precio del pasaje de ida cambio, que tengo que agregar una suma astronomica si lo quiero (mas del doble del precio original). Es decir que se cobraron por algo que no tenian. Edestinos no acepto anular toda la operacion y ofrecieron devolver solo la parte correspondiente al pasaje de ida. La devolucion demorara hasta 30 dias habiles. En definitiva me quede solo con pasajes de vuelta sin pasajes de ida. Y por ahora, sin el reintegro. Esto es un fraude.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días Marcelo,
por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!
09 de Julio a las 10:37 hs.
Marcelo P
El daño ya está hecho. He tenido que comprar pasajes solo de ida para complementar el pasaje de vuelta solo que Edestinos me impuso, con el consiguiente perjuicio economico. Ni que hablar de las horas (!) que he perdido tratando de comunicarme con ellos. Yo compre pasajes de ida y vuelta a un precio determinado. Si no podían emitir pasajes de ida y vuelta, Edestinos tendría que haberme reintegrado la suma integra de la operacion, y no extorcionarme con pagar una diferencia enorme para completarla (luego de haberse cobrado la suma integra). Esto es una estafa.
09 de Julio a las 10:56 hs.
Marcelo P
Contestaron que al realizar la operacion automaticamente acepté las condiciones (!)
25 de Julio a las 7:22 hs.
Marcelo P
No dieron solucion. Dijeron que acepté sus condiciones (!) al hacer la operacion.
09 de Agosto a las 4:51 hs.
Marcelo P
solución recibida:
Al final devolvieron la diferencia
14 de Febrero a las 7:05 hs.