Cargo duplicado sobre un mismo billete de viaje y requiero reembolso b/.186.56

El día 28 de mayo de [números] hice la compra de un boleto de ida y vuelta desde ciudad de panamá y la ciudad de david en panamá. en el primer procesamiento de la compra el sistema me rechazaba el pago (b/.[números].56) bajo un comentario sobre información de mi tarjeta de crédito visa. Este mensaje se repitió en otros intentos de pago que quise hacer. luego cancelé el proceso.
nunca me emitieron billete de viaje, más si aparece el cargo en mi tarjeta de crédito.
entonces comencé nuevamente desde el inicio con el procesamiento de compra y pago del boleto de mi viaje, tal como lo indico arriba. luego de registrar otra vez la información el sistema me aceptó el pago a través de mi tarjeta visa por b/.[números].76, y se hizo el cargo a mi tarjeta de crédito.
luego de esto me emitieron mi boleto de viaje.
agradezco su revisión en ambas transacciones y por supuesto que se me haga el reembolso de los b/.[números].56.
saludos.