Reclamo a Edestinos
Necesito una solución urgente , me cancelaron una reserva , no me devolvieron el monto (cobrado en dólares, cuando la oferta era en pesos )por ende no puedo volver a comprar y es un vuelo conexión .
por favor veo la cantidad de malas experiencias y es imposible no desconfiar de esta empresa . Muy pero muy mala experiencia. Dicen que atención al cliente también es domingos y cuando llamas te dice q están fuera del horario laboral
necesito solución yaaa!!!!
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Insatisfaccion a respuesta
La respuesta otorgada por la empresa a mi reclamo sobre mayor costo de la operacion, es insatisfactorio. se comenta que "el mercado que usted seleccionó al momento de hacer la reserva fue de chile, por lo que se le generó el cobro en pesos chilenos, recuerde que la m…
Cobro mayor al publicitado
Realice compra de pasajes el dia 28 de mayo, para viajar ida y regreso pereira bogota. luego de crear mi compra con el operador edestinos y cerciorarme del precio total, al revisar el extracto de mi tarjeta veo que el pago cambio a una suma mayor y por supuesto que me…
No me envía la confirmación de los vuelos
El día de ayer reservé 6 vuelos de guatemala a boston y no me han enviado la confirmación me urge que se pongan en contacto ya que el 27 es la fecha de salida.
Edestinos Representante de Edestinos
Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a contacto*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento especializado pueda ayudarte a la brevedad posible.
Muchas gracias.
11 de Febrero a las 16:29 hs.
Marilyn P
No solucionaron nada! Me facturaron en dólares y supuestamente devolvieron en pesos . Lo cual tampoco fue efectivo. NO DEVOLVIERON EL MONTO AÚN
14 de Febrero a las 15:46 hs.
Marilyn P
solución recibida:
La verdad que me han reintegrado en un plazo bastante corto. Aceptable. La oferta estaba en pesos , facturaron en dólares y me devolvieron en la misma moneda el monto abonado. Si no queres pasar por un mal momento no compres en estas agencias paga un poco más pero seguro !
25 de Febrero a las 8:06 hs.