Reclamo a Edestinos
Compre pasajes a colombia con la agencia, de viaje edestino me cancelaron el vuelo el 1 de octubre por covid me ofreció devolución de dinero o cambio de fecha a la, cual yo pedí cambio de fecha me enviaron un etinerario para febrero y yo acepte. El 5 de noviembre me avisan que viajo el 12 de noviembre que era la fecha de mis pasajes. Llamé miles de veces y nadaamde correo y nada incluso llamé a la aerolínea de los pasaje me dijeron que no se harían cargo
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
15 de Noviembre a las 5:05 hs.
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Yasmin C
Que lamentable me envían un correo que no existe. Escribe todo con. Lujo y detalles y me dice que el correo no existe
15 de Noviembre a las 13:37 hs.
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Yasmin C
Estado pidiendo la devolución de mi dinero ya que no me cambiaron mis pasajes y no hay respuesta alguno
14 de Diciembre a las 10:00 hs.
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Yasmin C
Todavia no me solucionan el tema de mis pasajes y la devolución de mi dinero
19 de Enero a las 8:00 hs.
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