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Reclamo a Edestinos

Cambio o reembolso de vuelo

En febrero de este año compre pasaje de vuelo de lima a santiago y de regreso de santiago a lima para mayo, por cuestiones de pandemia que viviamos en chile se postergo el viaje y me indicaron que ponga otra fecha hasta el 31 de diciembre como máximo. Hace unos 20 dias atras estoy que escribo a la empresa edestinos para ver si me pueden adelantar la fecha de retorno a lima para noviembre o de lo contrario que me confirmen la fecha de diciembre, pero la empresa sólo manda un mensaje diciendo que han recibido el mensaje, que tienen una alta carga de contactos y que un asesor se pondra en contacto con migo, pero ya van 20 dias y no tengo alguna respueata de parte de ellos. Me gustaria una respuesta de edestinos al respecto o de lo contrario que me puedan reembolsar el pasaje.

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Comentarios

  • Elvis V

     

    Es lamentable de parte de eDestinos, que no puedan dar una solución a un problema que es urgente, más de un mes escribiéndo y no dan respuesta. Da mucho que pensar de esta empresa que perjudica a sus usuarios.

    08 de Noviembre a las 18:56 hs.

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    • Elvis V

       

      Hasta el momento no se han comunicado conmigo por ningún medio, sigo esperando respuesta, creo que no lo harán porque es una empresa que se aprovecha de los usuarios

      13 de Noviembre a las 7:03 hs.

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      • Elvis V

         

        Hasta el momento ko tengo respuesta alguna

        28 de Noviembre a las 6:35 hs.

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