Reclamo a Edestinos
Estimados muy buenas tardes:
junto con saludar y esperando tener buena acogida a mi solicitud. favor solicito con urgencia el cambio de horario de la reserva que compre.
en primera instancia realice la compra de 1 pasaje de santiago de chile a temuco. para el día 23 de febrero del presente año a las 18:15 horas.
luego me llega un mail del pasaje electrónico indicando un horario distinto, (07:42 – 09:05), el cual no me sirve ya que no alcanzaría a llegar al aeropuerto dos horas antes del horario establecido. me comunique con una ejecutiva y me dio la ruta para hacer el cambio a través de la página pero no logro hacer el cambio de horario al mismo que compre.
código de reserva: khpggvk, h, p, g, g, v
tu viaje a temuco23 de febrero de [números]tu viaje a temuco 23 de febrero de [números]
idaconoce los detalles de tu ida
martes 23 de febrero,07:42 horas
desde ya muchas gracias, saludos cordiales.
atte.
carolina lagos gomez
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Carolina A
Por que nunca me logré conectar con la agencia, para que me dieran solución. Y tuve que desembolsar plata que no tenía prevista para que el pasajero llegara al horario que nos cambiaron.
27 de Febrero a las 12:30 hs.
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Carolina A
Nunca recibí respuesta de la agencia.
25 de Marzo a las 10:09 hs.
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