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Reclamo a Edestinos

Cambio de horario en reserva

Buenos días,
el día 12 de agosto e destinos generó el tiquete electrónico para la reserva [números] con los siguientes datos:
de bogotá a cartagena – vh [números]
6 ene [números] 8:43–10:08
despegue
6 ene [números] 8:43
aterrizaje
6 ene [números] 10:08
el inconveniente es que caprichosamente cambiaron la hora del vuelo el día 14 de octubre de la siguiente manera:
bogotá → cartagena
salida
06:15, 6 ene. [números] (jue.)

bogotá, el dorado, colombia, (bog)

llegada
07:40, 6 ene. [números] (jue.)

cartagena, rafael núnez, colombia, (ctg)

por lo anterior, solicito que solucionen este cambio de horario, ya que a las personas que van a viajar se les dificulta estar en el aeropuerto a las 6:00 a.m.

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Comentarios

  • Claudia L

     

    Buenos días,

    Para nada solucionaron mi reclamo, por el contrario, en lugar de colocar la hora de vuelo sobre las 8:30 de la mañana, como solicité, la colocaron AUN mas temprano.
    Solicito nuevamente sea solucionada la hora de salida del vuelo, ya que sí, en el momento de reservar los pasajes escogí este horario (sobre las 8:30 a.m.) es por la conveniencia y comodidad de los pasajeros

    Claudia Lissett Suárez

    18 de Diciembre a las 13:54 hs.

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