Reclamo a Edestinos
Compre tres pasajes por edestinos en mayo para volar de madrid - sofia-roma el dia 30/01. Ayer me llegó mail informándome que ambos vuelos han sido cancelados, proponiendo fecha nuevas y pidiendo confirmación. Confirme ayer por mail las nueva fecha y pedi la emisión de los nuevos pasajes. Hoy me volvieron a mandar mail pidiendo confirmación. Volvi a confirmar pero no me contestan. Cual es el teléfono para llamar? con el cambio de fecha debo cambiar todas las reservas de hotelerìa. Mandar urgente los pasajes
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Insatisfaccion a respuesta
La respuesta otorgada por la empresa a mi reclamo sobre mayor costo de la operacion, es insatisfactorio. se comenta que "el mercado que usted seleccionó al momento de hacer la reserva fue de chile, por lo que se le generó el cobro en pesos chilenos, recuerde que la m…
Cobro mayor al publicitado
Realice compra de pasajes el dia 28 de mayo, para viajar ida y regreso pereira bogota. luego de crear mi compra con el operador edestinos y cerciorarme del precio total, al revisar el extracto de mi tarjeta veo que el pago cambio a una suma mayor y por supuesto que me…
No me envía la confirmación de los vuelos
El día de ayer reservé 6 vuelos de guatemala a boston y no me han enviado la confirmación me urge que se pongan en contacto ya que el 27 es la fecha de salida.
Edestinos Representante de Edestinos
Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a contacto*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento especializado pueda ayudarte a la brevedad posible.
Muchas gracias.
22 de Enero a las 7:29 hs.
Liuba L
solución recibida:
No tuve una buena experiencia
20 de Febrero a las 10:12 hs.