Mesa destruida por ecapack

Envió una mesa bien embalada por ecapack desde bs as a salta, pasa por algunos depósitos hasta que en el deposito santo tome queda observada y después el cartero rechaza el envío, y vuelve para bs as, pasaban los días y ni noticias de la mesa, llamaba y me decían que se había roto el embalaje y q la embale mal y se salió un tornillo ( la mesa no tenia tornillos) ahí ya me sonó raro. Reclame varias veces hasta q me la devuelven. La mesa destruida, y dicen que ellos no se hacen cargo del mal embalaje. La mesa estaba bien embalada, esa destrucción no es normal, todavía no entiendo como llego a ese estado la mesa. Quiero q me devuelvan el valor de la mesa, ya que no se puede arreglar, porque le faltan partes, abrieron el paquete y lo volvieron a cerrar para juntar los pedazos y volverlos a embalar. y la mesa tenia las cintas que decían frágil, no pueden destruir la mercadería justificando que uno la embalo mal. Les mande mail con fotos y no me responden y cuando llamo o mando msj me dicen que envíe mail. Quiero que se hagan cargo de la mala manipulación que tienen con los envíos y que me paguen la mesa. Ese envío fue tratado de manera brutal y se tienen que hacer cargo.