Reclamo a Ebox
Hice una compra en su plataforma w***provinciacompras.com.ar el día 24 de marzo del 2023. En ese momento, se indicó que el plazo de entrega sería de 5 días hábiles, es decir, para el día 31 de marzo del mismo año. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido mi pedido, el cual sigue apareciendo en la página como "preparando el pedido".
me preocupa la situación, ya que no he podido obtener información alguna acerca del estado del envío, ni he podido contactarme con alguien de su empresa para aclarar la situación. He intentado contactarlos por medio del chat de la plataforma, correo electrónico y por teléfono, pero no he tenido éxito en ninguno de los intentos.
me gustaría recibir una respuesta por su parte para poder resolver esta situación a la brevedad. Si hay algún problema con el envío, me gustaría conocerlo para poder tomar una decisión informada. Mi preocupación se debe al hecho de que el pago ya fue procesado en mi tarjeta de crédito y aún no tengo la seguridad de que el producto llegará a mis manos.
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No recibí producto
Realice la compra de auriculares en provincia compras el 15 de marzo. Nunca llegaron a mí domicilio. En el seguimiento q me envían dice q no encontraron a nadie en el domicilio, muy raro ya q siempre hay gente en la dirección que puse. Lo que me gustaría saber es de qu…
No me hacen el envio
Buen dia, el 15 de mayo hice dos compras a traves de provincia compras, en los links de seguimiento que me dieron dice "envio cancelado". Pero en el seguimiento dice "estamos planificando la entrega de tu pedido". Quisiera saber cual es el estado de mis compras, muchas…
Me entregaron productos fallados y no me devuelven el dinero
Pésimo servicio, no los recomiendo. Les compre unos auriculares bluetooth hace un año, estaban fallados (no encendían después de uno o dos usos). Los cambie 2 veces y los 3 productos tenían el mismo fallo. Pedí la devolución del dinero en diciembre del año pasado y sig…
Martin M
solución recibida:
Finalmente el envío llegó a mi domicilio en buenas condiciones. Más allá del retraso, el problema es que no brindan seguimiento y genera mucha incertidumbre si llegará o no.
11 de Abril a las 10:18 hs.