Reclamo a E Pick
Desde el 6 de marzo que un pedido se suspende y reprograma por motivos mecánicos o inconvenientes inesperados. A la fecha, 25 de marzo, el pedido figiura cancelado. Y ante mi reclamo, dicen que luego de 4 intentos de retiro se utilizó el botón """"no voy a estar"""" de manera continua (no ha sido así, eso es un arespuesta automática o similar). Solicito devolución del importe abonado, o en su defecto, el retiro y entrega del paquete tal cual el pedido cargado en el sitio.
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Dirección incorrecta
Tenia que recibir un paquete, e-pik envía mail (10-05-26) diciendo: direc. Incorrecta, adjuntan link para modificar domicilio, el cual no funciona .resultado, a la fecha no llegó el paquete
Compra no entregada
En varias oportunidades quise comunicarme con la empresa para explicarles que todas las veces que pasan a dejarme mi compra no es un horario donde haya alguien en el domicilio. Prefiero que me lo dejen en un correo cercano y nunca me responden.
Demora
Demora en la entrega . Todos los dias me cambian la fecha de entrega !!no hay donde reclamar !
Maru M
solución recibida:
Si bien mis reclamos personales no fueron aceptados y negaban las ocasiones en las que los probelmas fueron responsabilidad de su propia empresa, en cuanto intervino quien entregaba el paquetre, siendo que se trataba de una org que los recomendaba para distribuir documentación, aceptaron entonces des-cancelar el pedido y hacer la recolección del paquete y su posterior entrega.
Ya había tenido problemas previos con algunas compras en línea enviadas a domicilio mediante esta empresa, porque programan, desprograman y reprograman sucesivas veces las entregas a su conveniencia, lo cual complica organizar tus propios tiempos y agenda personal.
28 de Marzo a las 15:22 hs.