Reclamo a Drop Zen Art
Compre el 30 de junio.. Hoy 5 de septiembre todavía no recibí mi pedido.. Dicen que como es artesanal demora... Todo bien.. Pero tres meses... Además te pasan un número de envío que no existe..
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[SOLUCIONADO] No entrego el pedido
Buenas tardes. Hice una compra el dia 04-05-26 y aun no me llego.
No me entregaron a tiempo pero el vendedor se comunicó conmigo y éste jueves lo
El 10/5/26: compré una promoción de 3 colgantes: 1 colibrí, un mandala y 1 flor de loto + 1 regalo a elección. Me contacté por whatsapp y me dijeron que por la humedad no está listo. Hasta la fecha 26/5/26 no recibí nada.mi reclamo es: por qué ofrecen mercadería que n…
Sin código de seguimiento y falta de entrega de pedido
Hice una compra el 06/04/[números]. Nunca tuve novedades acerca del envío del pedido. Tenía que llegar cómo fecha límite indicada por el mismo vendedor: 15/04/[números]. me contacté con el vendedor, y me indicaron que mi pedido había sido despachado el 11/05/[números]…
Drop Zen Art Representante de Drop Zen Art
propuso una solución:
Hola, Andrea.
Corresponde aclarar que la operación vinculada a este reclamo fue procesada y despachada correctamente.
De acuerdo con nuestros registros, la compra realizada el 30/06/**** fue enviada mediante Correo Argentino con número de seguimiento ******GTG3A20I****, con destino a sucursal de retiro en Santa Clara del Mar.
El envío contó con seguimiento informado y circuito logístico correspondiente.
Por lo tanto, no es correcto afirmar que no existió gestión del pedido ni datos de envío, ya que la operación fue cursada formalmente y con constancias verificables.
Lamentamos cualquier disconformidad ocasionada por tiempos logísticos ajenos a nuestra empresa, pero corresponde dejar asentado que el pedido fue gestionado y enviado.
De nuestra parte, la operación fue cumplida.
27 de Abril a las 8:04 hs.
Andrea M
solución recibida:
No voy a agradecer xq la comora fue enviada casi 3 meses después y luego de continuos reclamos y exposición en páginas digitales. . Cuando uno compra sabe que puede tener una demora de 10 días pero no la que se dio en mi caso
27 de Abril a las 8:54 hs.