Reclamo a Drop Zen Art
El día 18 de abril realicé un pedido y pagué por transferencia a nombre de gabriel redolfi (dzart). Desde ese día ponen excusas para la entrega, y el viernes me dijeron que lo despacharon, cosa que no hicieron ya que reclamé el seguimiento del envío y me dijeron que a las 72 hs lo harían pero tampoco era verdad. Quiero mis productos o el dinero, ya el tiempo perdido no lo puedo recuperar
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Envio
Hice 1 pedido el 7 de junio.pague por adelantado y hoy 23 de junio todavía no lo recibí..hice el reclamo a la empresa y me dijeron que tardan en fabricar los productos...me dijeron que ya había sido enviado el viernes y no me mandaron ningún aviso.
Hice una compra q nunca llegó
Hola buenas tardes quería hacer una denuncia pq hice una compra el día 23/03/26 de $[números], después de 1 mes 1/2 , llegó y no era lo q compre?hice reclamo a la empresa y me siguieron chamullando y nunca más recibí lo q compre ni me quieren devolver el dinero ?espe…
Pedido no entregado
Realicé una compra el 6 de enero. Siendo 16 de junio el pedido no llegó. Me cansé de escribirles preguntando por mi pedido y la respuesta es siempre la misma. Mienten, dicen que el correo no les envía el seguimiento, que van a volver a hacer el reclamo y bla bla bla. E…
Drop Zen Art Representante de Drop Zen Art
propuso una solución:
Hola Adriana.
Queremos informarte que tu pedido ya fue despachado correctamente mediante Correo Argentino.
El envío cuenta con el siguiente número de seguimiento verificable:
********AGGE44C***
Podés consultar el estado del envío directamente en el sitio oficial de Correo Argentino con ese código.
Las piezas que comercializamos son obras artesanales realizadas a pedido y pintadas a mano, por lo que los tiempos de producción siempre son estimados y pueden variar según el proceso de secado y la logística del correo.
Lamentamos cualquier demora o confusión generada, pero el pedido ya se encuentra enviado y en proceso de entrega.
Quedamos a disposición para cualquier consulta adicional.
19 de Mayo a las 14:47 hs.
Adriana G
solución recibida:
Luego de una muy mala atención, mentiras en cuanto a que despacharon el producto y no era real, por fin al publicar aquí lo despacharon y hoy llegó a mi domicilio. Las piezas son buenas, tal cual las pedí, una pena la atención, no se lo recomendaría a nadie. Gracias a TuQuejaSuma
21 de Mayo a las 13:27 hs.