Reclamo a Donweb
Tengo la web de la empresa y el correo hospedado en donweb. hace casi 1 hora tengo los servicios caídos y no puedo entrar al panel osea hacer el reclamo.
mí dominio es clinicasatarosa.org
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Sitio caido en servidor de donweb
Hace unos dias , la semana pasada, compre un hosting para mi sitio en donweb, que ya se encuentra caido, no entiendo como prestan tan mal servicio
Insertan virus para cobrarte y no solucionan nada!!!
Son e*****dores!!!!! van 3 veces que me insertan ellos un virus en mi sitio web para venderme la reparación!!!! mi sitio está en perfecta salud y actualizado. De un día al otro aparece un cartel de "sitio vulnerado" y no puedes entrar a tu sitio web. Pagué su e*****, c…
[SOLUCIONADO] Cobro duplicado y sin autorización del mismo servicio
Pagué la renovación del dominio y en el proceso me solicitó los datos de la tarjeta de crédito y la cantidad de cuotas; pero sin autorización me cobraron la renovación del servicio "wordpress emprendedor"; creí que por error lo había hecho yo, pero resulta que al día s…
Manuel S
Respuesta:
Buenas noches, cómo estás?
Lamentamos informarte que recientemente hemos experimentado un corte masivo de energía en la ciudad de Rosario, Santa Fe, Argentina, donde se encuentra ubicada nuestra sede. Queremos ser transparentes y explicarte que esta situación fue completamente ajena a nuestro control, y nos vimos afectados al igual que otros servicios en la zona.
Somos conscientes de lo importante que es contar con un servicio estable y confiable. Estamos trabajando arduamente para que los servidores funcionen nuevamente en el menor tiempo posible
Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente o interrupción que este corte de luz haya causado en tus servicios. Valoramos enormemente tu confianza en nosotros y queremos asegurarte que estamos comprometidos en brindarte la mejor calidad de servicio posible.
Agradecemos sinceramente tu comprensión y paciencia durante esta situación. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecerte un servicio confiable y de calidad.
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Melisa Concepción
Atención al Cliente
DonWeb
30 de Junio a las 13:10 hs.
Manuel S
solución recibida:
Me enviaron un correo explicandome que por un problema en una central en Rosario estaban con problemas en sus servidores.
Al otro día nos solucionaron el problema.
04 de Julio a las 14:33 hs.