Reclamo a Donweb
Tengo la web de la empresa y el correo hospedado en donweb. hace casi 1 hora tengo los servicios caídos y no puedo entrar al panel osea hacer el reclamo.
mí dominio es clinicasatarosa.org
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Soporte impresentable
Hace una semana suspendieron una de mis cuentas revendedores, porque decian que en el hostinweb habian archivos sospechos (falso) cada consulta via ticketera tardan 24hs en responder, lo cual afectó severamente a la empresa dado que se perdieronmails hasta que transfer…
Servicio caído y falta de respuesta
Tengo publicado desde hace 2 años aproximadamente un sitio web para un consultorio radiólogico que se utiliza para subir las imágenes de los distintos pacientes y los mismos puedan acceder o sus médicos. Hace un mes pagué por rapipago la renovación del servicio y desde…
[SOLUCIONADO] Cobro x renovacion de un servicio de hosting dado de baja
Hace un año di de baja el hosting con donweb, (usuario tc[números]) para pasar a otro proveedor mi dominio. El 2/12/[números] me ingresó un débito en mi tarjeta visa por un servicio que ya no tengo de donweb, lo desconoci y me han rechazado el reclamo. Como ya no tengo…
Manuel S
Respuesta:
Buenas noches, cómo estás?
Lamentamos informarte que recientemente hemos experimentado un corte masivo de energía en la ciudad de Rosario, Santa Fe, Argentina, donde se encuentra ubicada nuestra sede. Queremos ser transparentes y explicarte que esta situación fue completamente ajena a nuestro control, y nos vimos afectados al igual que otros servicios en la zona.
Somos conscientes de lo importante que es contar con un servicio estable y confiable. Estamos trabajando arduamente para que los servidores funcionen nuevamente en el menor tiempo posible
Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente o interrupción que este corte de luz haya causado en tus servicios. Valoramos enormemente tu confianza en nosotros y queremos asegurarte que estamos comprometidos en brindarte la mejor calidad de servicio posible.
Agradecemos sinceramente tu comprensión y paciencia durante esta situación. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecerte un servicio confiable y de calidad.
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Melisa Concepción
Atención al Cliente
DonWeb
30 de Junio a las 13:10 hs.
Manuel S
solución recibida:
Me enviaron un correo explicandome que por un problema en una central en Rosario estaban con problemas en sus servidores.
Al otro día nos solucionaron el problema.
04 de Julio a las 14:33 hs.