Reclamo a Donweb
Soy cliente de donweb desde el [números], ahora contrate un nuevo plan por otro sitio web y configure los mails para utilizar con outlook (igual que con el servicio anterior), pero en este caso no funciona. Contacte con el soporte tecnico y me hacen hacer las mismas pruebas siempre (instale otro cliente con el mismo resultado) y todo sigue sin funcionar. En definitiva me dicen que ellos no pueden hacerse cargo de que no funcione el cliente de correo. El cliente de correo funciona perfecto (lo estoy utilizando con el servicio anterior de ellos mismos sin problemas). No tienen personal capacitado para resolver un problema tecnico que tienen ellos y me dicen que el servicio funciona bien cuando yo les muestro que no funciona. Me siento e*****do, trato de hablar con algun supervisor y me lo niegan (por telefono me dicen que la mesa de ayuda es la unica forma y en la mesa de ayuda me dicen que no me pueden ayudar). A esta altura prefiero que me devuelvan el dinero del servicio que pague y nunca me brindaron asi me voy a otro hosting.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Soporte impresentable
Hace una semana suspendieron una de mis cuentas revendedores, porque decian que en el hostinweb habian archivos sospechos (falso) cada consulta via ticketera tardan 24hs en responder, lo cual afectó severamente a la empresa dado que se perdieronmails hasta que transfer…
Servicio caído y falta de respuesta
Tengo publicado desde hace 2 años aproximadamente un sitio web para un consultorio radiólogico que se utiliza para subir las imágenes de los distintos pacientes y los mismos puedan acceder o sus médicos. Hace un mes pagué por rapipago la renovación del servicio y desde…
[SOLUCIONADO] Cobro x renovacion de un servicio de hosting dado de baja
Hace un año di de baja el hosting con donweb, (usuario tc[números]) para pasar a otro proveedor mi dominio. El 2/12/[números] me ingresó un débito en mi tarjeta visa por un servicio que ya no tengo de donweb, lo desconoci y me han rechazado el reclamo. Como ya no tengo…
Diego P
solución recibida:
Luego de la publicacion de la queja en este sitio web, se comunicaron conmigo por telefono (en menos de 24hs) desde donweb y, luego de varias pruebas con gente especializada, lograron solucionar el inconveniente. Gracias a tuquejasuma.com por la ayuda.
23 de Diciembre a las 10:24 hs.